当当网总部在哪?

当当网创始人：李国庆和俞渝;总部地址：北京市朝阳区安外街208号三利大厦4楼

当当网是一家知名的综合性网上商城，由国内著名出版机构科文公司、卢森堡剑桥集团、美国IDG集团、美国老虎基金、亚洲风险投资基金共同投资成立。

当当网简介

当当网是世界著名的综合性网上购物中心。

自1999年11月当当网正式开业以来，当当网已经从早期的网上卖书扩展到网上销售各类百货，包括图书、音像、服装、3C数码、美容、家居、母婴等几十大类，其中现有图书、音像制品80多万种，百货50多万种，目前当当的注册用户覆盖32个省、市、自治区、直辖市，每天有450万独立UV，每天发出包裹20多万个;在物流方面，当当网在全国11个城市拥有21个仓库，总面积37万平方米，并在21个城市提供当日配送服务，在158个城市提供次日配送服务，在11个城市提供夜间配送服务。

除了书籍，母婴、美容、服装、家纺是当当发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大的线上店，美妆是中国前五的线上店，当当还在大力发展自己的品牌当当优秀产品。虽然业务形式已经从在线百货商店扩展到在线购物中心，但当当网也在大力开放其平台。目前当当平台门店数量已超过1.4万家，2012年第三季度，2000家新企业落户。与此同时，当当网也积极走出去，在腾讯和天猫开设旗舰店。

当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式上市，成为中国第一家完全基于线上业务并在美国上市的B2C网上商城，自路演阶段以来，当当网以其广阔的发展前景受到了大量基金和股票投资者的追捧。上市当天股价上涨86%，高市盈率103倍，IPO融资额3.13亿美元，创下2010年中国公司海外上市市盈率和亚太地区高科技公司融资额两个历史新高。

当当网的优势和劣势是什么?

优点：

1.商品种类最多：当当网是中国商品种类最多的在线零售商店，经营近百万种图书、音像制品、家居用品、数码产品、化妆品、饰品、箱包、户外休闲用品等。

2.购物最方便：当当网参考国际先进体验的原创产品分类，智能查询，直观的网站导航，简单的物流、程购买，为消费者提供愉悦的购物环境。

3.大多数顾客：就网站访问量和每日订单量而言，当当网是中国，最繁忙的网店。

4.更低的价格：当当网的使命是坚持“更多选择，更低价格”。

缺点：

1.信息更新速度慢

当当网在网上列出的图书信息不够详细准确，尤其是读者的书评不仅数量少，而且质量低，缺乏深刻精彩的内容，根本起不到引导作用;另外，根据个人购买经验，很多书都缺货，但是在网站上反映不出来，让客户在提交订单后苦苦等待，电子商务工业应尽可能避免此类信息延迟。

2.智能比价系统的技术受到质疑

当当网在研发的智能比价系统是保持同类产品最低价格的有效技术支持，然而，在实际购买程的过程中发现，当当网的价格并不总是最低的，有些产品的价格甚至比竞争对手高得多。这种情况与当当网的低价策略形成了尖锐的矛盾。有人怀疑，当当网低价策略调整背后的根本原因是准备上市，但作为当当在竞争中取胜的关键因素，轻易放弃可能会让当当处于不利地位。

3.售后服务质量有待提高

在信奉“顾客就是上帝”的服务业中，消费者对产品和服务的要求越来越高，这就要求企业不断提高自身的服务质量。但根据当当网客户的购物体验和体验，很多客户指出商品损坏、遗漏、发错，客服人员在遇到问题时往往推脱责任，大大降低了消费者再次消费的欲望。这是当当要解决的大问题。

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