国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长20%以上。11月11日，其中，共处理快件6.96亿件，稳步上升，创历史新高。

今年快递业务旺季从11月初至2022年春节前夕(2月1日)持续92天。由于今年电商平台促销方式和节奏的变化，高峰的促销从往年(11月11日)的“单峰”变为今年(11月1日、11月11日)的“双峰”，导致今年促销期间整个快递业务出现一定程度的分流。当日“双11”业务增速不明显，但1日至11日业务增速仍超过20%。

11月6日以来，我国多地出现雨雪天气，部分地区出现降雪，可能影响快递时效。为此，国家邮政局发布了快递业务旺季服务消费提醒，要求用户关注本地区快递公司的相关服务提醒。高峰期间，大部分快递员工作量大，投递压力大，天气寒冷，快递员在户外工作辛苦，因此呼吁用户给予快递员更多的宽容和理解。

快递行业存在问题介绍

一是快递行业没有形成规范管理。

经常购物的人会发现，只要向快递公司投诉快递损坏或丢失，最终都会被踢。很少有快递公司能直接承担责任，赔偿客户损失。

这是因为快递行业还没有形成规范管理。原因是快递行业发展太快，规范的制定跟不上时代。因此，快递行业形成规范化管理还需要一段时间。

二是末端网点不符合规范。

一般来说，终端网点都是个人承包的，所以并不是所有的终端网点都符合监管部门的备案要求。

这意味着在终端网点寄快递会有很多问题。比如，保价快递损失没有保障，保价快递损失不是赔偿项目原价，但最高赔偿3000元。

三是投诉不完善，消费者处于弱势。

可以说，大多数人离不开快递，所以对快递的依赖导致了消费者的弱势。

这个弱点在于消费者权益保护不方便，投诉处理不完善。针对快递存在的问题，很多时候消费者为了保护自己的利益不得不起诉，导致维权成本居高不下。

物流概念股的龙头股有哪些?

【顺丰控股(002352)、股吧】：

顺丰控股有限公司现主要为物流从事综合快递服务，2017年1月，公司完成对顺丰控股(集团)有限公司资产的收购，实现借壳上市。借壳上市前，主营业务为生产销售稀土合金涂层钢丝、钢绞线、PC钢绞线等金属制品。

【韵达股份(002120)、股吧】：

韵达控股有限公司主营业务为物流快递及综合服务公司主要产品和服务为快递物流综合服务。

传化智联：

传化智联有限公司主营业务为传化网络智能物流业务和化工业务，以建设传化网络智能物流服务能力为传化智联首要发展目标的同时，传化化工作为板块可持续发展的业务传化智联，不断聚焦“成为全球功能化学品领域顶尖专家”的战略目标，从而形成了传化网智能物流业务与化工业务协同发展的格局。

圆通速递：

圆通速递有限公司主营业务为物流综合快递服务，公司以快递服务为核心，提供收款、配仓一体化等物流延伸服务。根据中国快递协会的信息，2015年全年圆通速递快递行业排名第一，是物流领先的综合快递运营商。

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