黟县西递镇:“帮办代办”解民忧纾民困
2023-08-04 10:24:27 来源:中新网安徽 编辑:


(资料图片)

(通讯员 邓华琪)“谢谢你们,帮助我申请临时救助,真的是雪中送炭!”据了解,石印村珠坑口组村民方大姐今年因生病住院治疗费用不断增加,超出家庭负担范围,西递镇“帮办代办”员在得知方大姐想申请临时救助后,第一时间为其提供“帮办代办”服务, 全程协助其提交相关材料。

“帮办代办”覆盖广。西递镇结合社会市域试点治理,规范镇村公共服务和代办政务服务事项,推进镇村综合服务管理平台建设。围绕政务服务便利化,设立“帮办代办”服务窗口,通过“上下协同、业务贯通”的工作服务模式,构建起镇、村两级联动的政务服务“帮办代办”服务体系。目前全镇6个村“帮办代办”服务点实现全覆盖,全镇范围内均可“帮办代办”。

“帮办代办”事项全。一直以来,西递镇推进政务服务事项向基层延伸,力求做到真真正正为群众办实事。自“帮办代办”工作开展以来,镇村两级共有12名“帮办代办”人员。“帮办代办”事项涵盖就业、养老、医疗、托幼等服务,同时加强对困难群体和特殊人群的关爱照护,做好疾病的防控工作,大大完善了基层社会治理功能。截至目前,该镇共为群众完成“帮办代办”事项300余件。

“帮办代办”渠道多。西递镇为民服务中心以及各村为民服务点自设立以来,可通过“e”家人小程序、网上警民议事厅、电话等多种渠道,为困难群众推出上门服务、代收代办、现场指导、电话指导等多种“帮办代办”事项,为有需求的群众提供“一对一”“保姆式”贴心服务,解决了村民出行难、办事难的问题。

下一步,西递镇为民服务中心将继续推进政务服务事项向基层延伸、服务群众效能向更高迈进,打造“镇村为民、帮办代办”的政务服务“新生态”。

关键词:

相关阅读
分享到:
版权和免责申明

凡注有"环球传媒网 - 环球资讯网 - 环球生活门户"或电头为"环球传媒网 - 环球资讯网 - 环球生活门户"的稿件,均为环球传媒网 - 环球资讯网 - 环球生活门户独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"环球传媒网 - 环球资讯网 - 环球生活门户",并保留"环球传媒网 - 环球资讯网 - 环球生活门户"的电头。