近日，邓州市自然资源和规划局驻市行政审批服务大厅不动产登记服务中心收到了一封来自邓州某建筑公司的感谢信。

事情原来是这样的，该公司之前来到不动产登记服务中心窗口，希望能尽快办理不动产抵押业务，以解决公司因资金周转困难而需要以不动产作为抵押物向银行申请贷款的问题。窗口工作人员了解到企业情况后，立即制定了一系列的帮助方案，一次性详细告知了所需的申请材料和办理流程，并积极协助企业准备相关材料。为了帮助企业在短时间内完成抵押业务，还特地开通了绿色通道并在休息时间主动加班。公司的负责人对此表示深深的感激之情。

据了解，邓州市自然资源和规划局不动产登记服务中心始终坚持以满足企业和群众的办事需求为目标，通过开通绿色通道、延时服务、帮办代办，以及特事特办、急事急办等特色服务形式，不仅提高了工作效率，也优化了营商环境，不动产登记服务中心在日常服务过程中，逐步探索办事方式、精简办理材料、优化办事流程，通过为企业排忧解难，解决群众、企业“急难愁盼”的事，进而不断增进办事群众、企业的获得感、幸福感、满足感。（燕天举 刘昂）

关键词： 邓州市自然资源和规划局 优化办事 流